QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
www.raovathoian.com
(Bạn phải đồng ý toàn bộ quy chế - nội quy này trước khi đăng ký trở thành Thành viên)

1. Nguyên tắc hoạt động
1.1. Sàn giao dịch của thương nhân ĐÀ NẴNG MUA BÁN (địa chỉ trang website: www.raovathoian.com ) (sau đây gọi là “Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An”) cung cấp các dịch vụ thương mại điện tử, có chuyên mục mua bán, cho phép người mua và người bán trực tiếp đăng tin mua bán hàng hoá dịch vụ.
1.2. Tất cả người mua và người bán tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên thông qua hợp đồng và không trái với qui định của pháp luật hiện hành.
1.3. Sản phẩm hàng hóa, dịch vụ tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An phải được phép kinh doanh, lưu hành và không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.
1.4. Mọi hoạt động mua bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ trên Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
1.5. Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An chuyên cung cấp dịch vụ đăng tin quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và  các chương trình liên quan đến việc mua và bán sản phẩm của người mua và người bán.
1.6. Khách hàng tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An là cá nhân hoặc doanh nghiệp có nhu cầu đăng tin mua và bán sản phẩm trên Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An.  Khách hàng phải đăng ký kê khai ban đầu các thông tin liên quan, được Bộ Phận Chăm Sóc Khách hàng của Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An chính thức công nhận (sau đây gọi là “Khách hàng”). Khách hàng sử dụng trang web này phải đồng ý rằng:
• Khách hàng là một cá nhân hoặc doanh nghiệp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
• Việc Khách hàng truy cập trang web này tại mọi thời điểm, địa điểm Khách hàng phải thực hiện đầy đủ các điều khoản trong Quy chế này.
• Khách hàng phải bảo vệ mật khẩu của Khách hàng và giám sát các thông tin có liên quan đến tài khoản của Khách hàng; Khách hàng hiểu và đồng ý rằng Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cả về việc tài khoản của Khách hàng được sử dụng bởi bất cứ ai mà Khách hàng cho phép truy cập vào nó.
• Các thông tin mà Khách hàng cung cấp cho Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An là thông tin chính xác, đầy đủ và đúng sự thật.
1.7. Các nội dung trong bản Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Khách hàng khi tham gia vào Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An.

2. QUY TRÌNH ĐĂNG TIN
- Khi có nhu cầu đăng tin mua bán trên Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An, Khách hàng nên thực hiện theo các bước sau đây:
     +  Đăng ký tài khoản
     +  Thực hiện đăng tin mua và bán theo đúng chuyên mục
- Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An khuyến cáo Khách hàng tham gia giao dịch tự tìm hiểu các thông tin về người mua và bán, tính trung thực của Thành viêntrước khi tiến hành giao dịch.
- Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Vì vậy, đề nghị các Thành viêncung cấp đầy đủ thông tin, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm hàng hóa, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
- Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An chỉ hỗ trợ các tính năng trung gian giúp Khách hàng và Thành viêncó thể dễ dàng giao dịch thông qua môi trường internet mà không trực tiếp tham gia vào quá trình giao dịch cũng như các hoạt động thanh toán.
3. BẢO ĐẢM AN TOÀN GIAO DỊCH
Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An xây dựng cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch như sau:
- Quản lý thông tin của Nhà Bán Hàng: Khi đăng ký tham gia bán hàng trên Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An, Thành viênphải cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với các thông tin này. Các thông tin cụ thể bao gồm: thông tin về nhân thân đối với cá nhân, thông tin về tư cách pháp lý đối với thành viên là tổ chức, pháp nhân. Các thông tin này sẽ được Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An đưa vào dữ liệu quản lý.
- Kiểm soát thông qua phản hồi của Khách hàng.
- Cơ chế gửi khiếu nại về Thành viêndành cho các Khách hàng: Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về Thành viênđến Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của người mua tùy theo mức độ, Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời nhằm bảo vệ quyền lợi của Khách hàng.
4. BẢO VỆ QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG
4.1. Công bố công khai, chi tiết thông tin về Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An tại trang chủ của Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An; công bố các cách thức liên hệ để Khách hàng có thể dễ dàng được hỗ trợ và giải đáp khi sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An.
4.2. Bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng trên Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An
Thông tin của Khách hàng trên Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An.
Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
5. Cơ chế hỗ trợ
Công khai cơ chế giải quyết khi có vi phạm trong đăng tin mua và bán trên Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An. Khi Khách hàng có phản ánh lại, Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An sẽ xác minh lại và có biện pháp xử lý.
6. Quyền và nghĩa vụ thành viên
6.1. Quyền của thành viên
6.1.1 Được tham gia đăng tin mua bán, trả giá sản phẩm, thảo luận với các tác nhân của hệ thống mua bán của Rao Vặt Hội An.vn
6.1.2 Được hưởng chính sách ưu đãi và các hoạt động dành cho thành viên trên hệ thống mua bán của Rao Vặt Hội An.vn
6.1.3. Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An.
6.2. Nghĩa vụ của thành viên
6.2.1. - Tuân thủ quy chế dành cho thành viên.
6.2.2 Tuân thủ quy chế giao dịch.
6.2.3 Tuân thủ theo quy chế chung của Rao Vặt Hội An.vn.
6.2.4. Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.
6.2.5. Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An và những thông tin đăng tải lên Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An là chính xác và hoàn chỉnh. Thành viên đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An là cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.
6.2.6. Thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin đăng tải và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An.
6.2.7. Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT Rao Vặt Hội An hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đo